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对于一个公众号来说,原创不易,尤其是日更的原创文。当编辑遇上“便秘”时,让用户来帮忙生产内容似乎是件比较可靠的事情,也就是我们经常说的UGC内容。

UGC内容对公众号来说意味着什么?

UGC指用户原创内容,前端时间刷屏的网易云音乐就是响当当的例子。网易云音乐把用户在每首歌后留下的扎心评论做成海报,借势营销,妥妥地火了一把。【微信刷阅读】

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对于公众号来说,这并不陌生,果酱妹曾经“挖”过一些拥有迷之脑洞的公众号留言区,像“支付宝”“这届百度公关”“UC校园”等公众号,留言区段子手和文案汪常年出没,印证了“高手在民间”这句话~

那么问题来了,公众号的UGC内容产生除了好玩还有什么用?

•积累种子用户,同时也是对用户的维护。简单来说,让用户有参与感,觉得自己是这个公众号的一员,不再是公众号单一式的生产内容“喂”给用户;

•吸引潜在目标用户群。公众号同样存在“口碑效应”,优质的UGC内容容易产生认同感,也就是“感同身受”,触达用户G点。

•输出公众号文化,从UGC内容可以窥探到你这个号的调性是怎样的,KOL的输出某种程度上也代表了公众号形象。

总得来说,主要有几点:帮助公众号生产内容素材、涨粉以及塑造品牌形象。

公众号如何做好UGC?

如果平日里有观察的话,你会发现不少公众号都会在周末时间利用各种方式“偷个懒”。目前,公众号主要的UGC产生方式有以下这些:

•发图片征集用户故事或文章素材。“咪蒙”每个周末都会发图,papi酱也在今年3月30日首次在公众号发图征集文章素材;

•设置固定互动栏目,典型代表有“小北”“一个人听”“青音”等情感鸡汤号;

•公众号纯文字消息互动,例如“大家好我是XXX,今天想和大家聊一下关于公号狗如何找男/女朋友的话题,后台见”之类的;

•话题营销活动,比如新世相的“逃离北上广”一二季。

还有线上调查问卷、发微博或朋友圈、豆瓣等方式都可以为公众号提供更多内容素材来源。形式有了,更重要的是选对话题,有共鸣的话题才有受众面,才可能挖到料。

此前微果酱曾对千万大号“夜听”进行剖析,凭借一段音频+一句话+一张图片,在半年多积累了1000多万粉丝。原本只推一条图文消息的“夜听”,从今年5月份开始增加了“听友故事”的新栏目,收集听众的故事分享给用户。

新栏目的设置,让“夜听”转变了单一输出的态度,UGC帮助“夜听”塑造自己的品牌。

对于“新世相”来说,更是将UGC玩出了花。一是向读者征集故事,再将其分享出来,不断变换内容的生产姿势。

回看“新世相”的文章,简短的个人故事被包装得引人入胜,留言区更是活跃到不行,以UGC引爆UGC的新世相被称为“情感收割机”。

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除了日常的读者故事收集,“新世相”也折腾过几个比较大型的营销活动。比如说“逃离北上广”一二季,于是有了《那些“逃离北上广”的人回来了,然后呢?| 逃离北上广故事集》这些UGC故事。【微信刷阅读】

前不久的“假如高考可以重来”活动,有了《往事不能重来,那它有什么意义? | 关于“高考重来”的一些话》,还有“新世相”联合vivo发起#我的照片我的故事#征集活动,都是源源不断的UGC。

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事实上,UGC成为了“新世相”的一个招牌,同时也衍生出IP,丰富了“新世相”的商业模式。今年春节前后,“新世相”开始涉足网剧,推出《你的味道》剧情短片,此外,《逃离北上广》韩寒相中也被,被拍成网剧。这些剧情都来源于读者分享的故事。

除了情感鸡汤号擅用UGC,一些时尚号也是UGC生产源。“买买买教主”黎贝卡就是其中之一,“黎贝卡的异想世界”凭借优质的原创内容笼络了一批忠实用户。为了反哺用户,黎贝卡通常利用周末发文字话题向用户征集素材:

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分享故事的同时,其实也是在传递一种“正能量”,每个女生都可以变更美。除此之外,“石榴婆报告”“包先生”等时尚号也会让用户去生产内容,定期推出各种接地气的话题。

可以看到,UGC对于不同领域的公众号来说都有不同的魅力,正是因为这些UGC,让黎贝卡、石榴婆、包先生等这些时尚KOL更接地气,与公众号用户更接近,这样不管是做内容电商还是打广告,用户买单的可能性就更大。【微信刷阅读】

在运营UGC过程中,除了公众号会“撩人”,适当给予参与者鼓励(比如最简单的发红包),还有用心对待读者留言,虽不至于每条都要回复,不过故事够精彩的置顶一下也无妨。

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