小红书到底该怎么运营?-自媒体教程分享

下面主要给大家讲一下小红书如何运营。

内容运营

1)海外购物是要回答“买什么”、“哪里买”、“多少钱”三个问题。在小红书里,一张图加三个标签就可以解疑释惑。

2)发帖方面,新增了滤镜功能,帮助用户创造更美的图片。搜索版块则集中地区和达人的分类信息,保持了其旅游购物查阅的工具性。用户发布的分享内容即一条购物笔记通常包括晒物图、品牌便签以及价格和地点便签。在具体笔记页面,还可以看到楼主撰写的购物或使用心得。

3)内容的高转化率,极具商业价值。例如:环球蓝联联手小红书为您综合了187万年轻人的意见,告诉你投票排名前十的欧洲最值得购买好物。每件好物都有超过20万来自购物达人们的投票。

产品运营

1)产品框架设置

将“每日精选”和“我的关注”放置首页,而把原先的“地区”入口收到第二个tab之下,使视觉呈现更为清晰,方便用户快速接触到最新的精华信息。

后台会把数据结构化。基于大量的用户分享数据,团队也做了数据结构化的工作,将购物笔记按目的地、品类、品牌分类,形成一个数据库,方便轻度用户查询。

小红书APP中的第一个功能是社区,电商依然处在二级界面下。换句话说,一个只用社区功能,或者把小红书定位为“海外商品真实口碑平台”的用户,如果不想参与二级页面下那些闹哄哄的电商啊、抢购啊,他仍然可以完全不受影响地取阅小红书的信息;而希望迅速买东西的人也可以跳过社区,直接进入买买买。

2)产品内容展示形式

小红书里的这些商品推荐都是真实的UGC内容,与厂商无关,甚至广告和代购信息也会被尽量剔除干净。

除了真实用户的口碑推荐外,还在社区内的内容上打上了标签,用户每点开或者收藏了一个帖子,都将成为该用户的数据,为平台的精准推荐提供依据。

在小红书福利社的每一款产品内容中都是会不断浮现出最新订单,鼓励消费者进行购买。在页面展示上,包括:用户的购物笔记(包括:在哪买的,多少钱,怎么样)+小红薯的介绍评论+薯队长说(包括:小贴士,使用指南。)+小红书的质量凭证。

用户运营

1)用户需求

适合爱护肤爱美丽的女性朋友,各类信息很齐全,从护肤到彩妆到数码电子产品 奢侈品等等非常齐全,用户也可在小红书种草拔草不少宝贝。

每天用户可以刷新福利社,方便了懒得代购且怕买到假货的人,福利社推荐的东西都有口碑,不定期还有抽奖活动。

对用户的心得和经验进行分享,以此吸引其他用户的互动、点赞、评论等,以意见领袖的力量奠定社区的基础氛围。在玩法上平台同样注重去中心化,鼓励每个用户去发表自己的看法,这有利于增强他们的活跃性和对平台的粘性。

④物流配送端的用户体验:通过在保税区备货的方式,用户2天左右就能收到海外的商品。而且,小红书关注用户的体验,每个细节都精益求精。比如,包裹的纸盒都经过设计师精心设计,内外层都是很炫的彩色印刷,里面还有CEO亲笔签字的信,让每个用户都感受到关怀。

2)用户营销

小红书第一次投放了视频广告,很多人在看绝命毒师等美剧和综艺时看到了小红书的广告。这是精心策划好的,用户在relax的环境下开放地接受新信息,换言之,视频广告有着非常容易转化的场景。造成的效果就是撒播更多种子,让更多人知道小红书这个APP,最终在iOS和安卓上的新用户共计增加了300万。2018年6月6日当天小红书的销售额相当于5月一整月的销售额。另外要知道小红书并不是6月6号一夜蹿红的,小红书的广告于5月底上线,而在广告投放之前,前5个月的销售额已经有2亿多元。

社区运营

1)功能运营

购物笔记鼓励用户分享出用钱买出来的购物经验,为此,社区里有购物达人榜,每个达人会有类似皇冠、勋章等代表达人级别的虚拟头衔,在内容上有贡献的用户会得到积分奖励用户可以关注自己感兴趣的达人,及时查看达人们分享的信息。如果有更多疑问,可以通过评论和楼主互动。。对于还没有到达目的地的用户来说,它设置了一个具有收藏功能的“心愿单”,能方便用户下次出行时照单购物。在一些重要的节日,小红书还考虑将其心愿单透露给自己的亲朋好友,帮他们完成某个购物心愿。

小红书从14年8月份开始,已经开始默默的通过标签结构化社区里的所有UGC内容,我们小红书福利社社区里面现在有40多万的标签,这是小红书为沉淀下来的几百万条真实用户分享的海外商品口碑贴上的索引。同时小红书也记录和储存了用户所有的使用行为,比如喜欢一个笔记,加入一个心愿单,点击了哪条笔记,关注了哪个用户和哪类标签等等。小红书接下来的战略重点就是通过这些数据让用户发现的效率更高。

2)制度运营

小红书的社区管理制度很到位,避免了广告大量垃圾信息,保证大家来分享的都是有用的有意义的。会有一些代购帖子参杂其中。购物笔记新版本增加了用户举报功能,编辑会关注用户举报的帖子,特别是那些等级高的用户,同时有几个人举报的帖子会被删掉,让用户来监督内容的纯净性。就算水军在购物笔记平台发软文,也是不容易推广的,社交媒体的用户关注功能是很好的过滤机制

为了打击商业广告的入侵,小红书设立了编辑审核和用户举报机制,有广告嫌疑的商品信息会被“雪藏”,用户将无法从页面看到。

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